شکایات کا ازالہ
کچھ ٹھیک نہیں لگ رہا؟ ہمیں بتائیں۔
آپ اس بارے میں شکایت درج کر سکتے ہیں کہ myconsentapp نے، یا جس کمپنی کو آپ نے ہمارے ذریعے رضامندی دی اس نے، آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے سنبھالا ہے۔ ہم ہر شکایت کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور ازالے تک اسے ٹریک کرتے ہیں۔
ایپ میں شکایت درج کریںیہ کیسے کام کرتا ہے
- 1
شکایت درج کریں
ایپ میں مدد کا حصہ استعمال کریں تاکہ ہم تصدیق کر سکیں کہ یہ آپ ہی ہیں۔ اگر آپ سائن ان نہیں کر سکتے تو ہمارے شکایات افسر کو ای میل کریں۔
- 2
ہم وصولی کی تصدیق کرتے ہیں
آپ کو فوراً ایک حوالہ نمبر ملتا ہے اور آپ ایپ میں پیش رفت دیکھ سکتے ہیں۔
- 3
ہم ازالہ کرتے ہیں
ہمارا ہدف 30 دن میں جواب دینا ہے، اور ہمیشہ DPDP قواعد کی طے کردہ 90 دن کی حد کے اندر۔
- 4
آگے لے جائیں
اگر آپ مطمئن نہ ہوں تو بھارت کے ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ سے شکایت کر سکتے ہیں۔
شکایات افسر
جو شکایات آپ ایپ میں درج نہیں کر سکتے، ان کے لیے ہمارے شکایات افسر کو لکھیں۔ اپنا رجسٹرڈ موبائل نمبر اور مختصر تفصیل شامل کریں؛ OTP یا پاس ورڈ کبھی نہ بھیجیں۔
myconsentapp@skorydov.comکسی کمپنی کے بارے میں؟
اگر آپ کی شکایت کسی کمپنی کے آپ کا ڈیٹا استعمال کرنے کے بارے میں ہے، تو اپنے ڈیش بورڈ میں اسی رضامندی سے شکایت درج کریں۔ ہم اسے کمپنی تک پہنچاتے ہیں اور اس کا جواب درج کرتے ہیں، تاکہ اگر آپ کو معاملہ آگے لے جانا پڑے تو آپ کے پاس دستخط شدہ ریکارڈ ہو۔
بھارت کا ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ
متعلقہ کمپنی یا رضامندی مینیجر کا شکایات کا ذریعہ استعمال کرنے کے بعد آپ بورڈ سے رجوع کر سکتے ہیں۔ بورڈ ایک ڈیجیٹل دفتر کے طور پر کام کرتا ہے؛ شکایت درج کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے اس کی سرکاری ویب سائٹ دیکھیں۔