অভিযোগ নিষ্পত্তি
কিছু ঠিক নেই? আমাদের জানান।
myconsentapp, অথবা আমাদের মাধ্যমে আপনি যে কোম্পানিকে সম্মতি দিয়েছেন, তারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করেছে সে বিষয়ে আপনি অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্ব দিয়ে দেখি এবং নিষ্পত্তি পর্যন্ত নজর রাখি।
অ্যাপে অভিযোগ জানানকীভাবে কাজ করে
- 1
অভিযোগ জানান
অ্যাপের সাহায্য বিভাগ ব্যবহার করুন, যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে এটি আপনিই। সাইন ইন করতে না পারলে আমাদের অভিযোগ আধিকারিককে ইমেল করুন।
- 2
আমরা প্রাপ্তি স্বীকার করি
আপনি সঙ্গে সঙ্গে একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন এবং অ্যাপে অগ্রগতি দেখতে পারবেন।
- 3
আমরা নিষ্পত্তি করি
আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, এবং সবসময় ডিপিডিপি বিধিতে নির্ধারিত 90 দিনের সীমার মধ্যে।
- 4
ঊর্ধ্বতন স্তরে যান
আপনি সন্তুষ্ট না হলে ভারতের ডেটা সুরক্ষা বোর্ডে অভিযোগ করতে পারেন।
অভিযোগ আধিকারিক
যে অভিযোগ আপনি অ্যাপে জানাতে পারছেন না, তার জন্য আমাদের অভিযোগ আধিকারিককে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন; কখনও OTP বা পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না।
myconsentapp@skorydov.comকোনো কোম্পানির বিষয়ে?
আপনার অভিযোগ যদি কোনো কোম্পানির আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে হয়, তাহলে আপনার ড্যাশবোর্ডে সেই সম্মতি থেকেই অভিযোগ জানান। আমরা তা কোম্পানির কাছে পাঠাই এবং তাদের উত্তর রেকর্ড করি, যাতে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন স্তরে নিয়ে যেতে হলে আপনার কাছে একটি স্বাক্ষরিত রেকর্ড থাকে।
ভারতের ডেটা সুরক্ষা বোর্ড
সংশ্লিষ্ট কোম্পানি বা সম্মতি ব্যবস্থাপকের অভিযোগ ব্যবস্থা ব্যবহার করার পর আপনি বোর্ডের কাছে যেতে পারেন। বোর্ড একটি ডিজিটাল অফিস হিসেবে কাজ করে; কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন তা জানতে এর সরকারি ওয়েবসাইট দেখুন।